|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
Репортаж из цеха гальванических покрытий (США)Алана Энсайна, вице-президента и генерального директора американской компании «CadonPlating & Coatings», оказывающей услуги по нанесению покрытий, не пугают сложности. Когда несколько лет назад ему пришлось отказаться от бизнеса по химической обработке бытовых металлических изделий, доходы компании сократились на 30%. Потом, в 1994, правительство издало акт, который заставил предприятие прекратить нанесение кадмиевых покрытий и пассивацию «хаки». Алана Энсайна, вице-президента и генерального директора американской компании «CadonPlating & Coatings», оказывающей услуги по нанесению покрытий, не пугают сложности. Когда несколько лет назад ему пришлось отказаться от бизнеса по химической обработке бытовых металлических изделий, доходы компании сократились на 30%. Потом, в 1994, правительство издало акт, который заставил предприятие прекратить нанесение кадмиевых покрытий и пассивацию «хаки». В результате этих перемен, испарилось еще 25% продаж. Но и это был еще не конец злоключениям предприятия – они потеряли сразу несколько ключевых постоянных клиентов – компаний по производству деталей и запчастей для автомобилей, после того, как те установили собственные линии для нанесения покрытий.
Но, несмотря ни на что, компания остается на плаву. «Мы провели модернизацию, пересмотрели процессы и пережили это», - говорит Энсайн, посвятивший 29 лет своему предприятию. «У нас ушло несколько лет на замену линий и повышение производительности, но зато сейчас мы действительно конкурентоспособны».
Сейчас «CadonPlating & Coatings», как и другим предприятиям отрасли, придется столкнуться с новым испытанием. Это кризис, который испытывают три крупнейших автопроизводителя США, и который не может не сказаться на всех участниках рынка.
«Большинство компаний в нашем регионе выбыли из игры, да и у нас стало гораздо меньше заказчиков» - говорит Энсайн. По его подсчетам, каждый год не менее двух металлообрабатывающих предприятий заявляют о своем банкротстве. А в 2006 году этот показатель мог быть и выше – этот период Энсайн называет «особенно щедрым на банкротства».
Наиболее тревожным сотрудникам компании кажется тот факт, что заказы уходят вовсе не к местным конкурентам, а «уплывают» за рубеж, а именно в Китай.
Несомненно, потеря ключевых клиентов является одной из основных проблем «CadonPlating & Coatings», однако есть и другие трудности. Как и другим предприятиям металлообрабатывающей отрасли, компании пришлось столкнуться с резким повышением цен на металлы, химические вещества и энергоносители, в то время, как заказчики требуют снижения стоимости услуг. «Наша главная проблема – это рост цен на сырье, - говорит Энсайн. - Цинк и соляная кислота продолжают расти в цене, а ведь за последние 3 года цинк подорожал на 300%. В связи с этим мы просто не в состоянии пойти на уступки нашим заказчикам».
Как и раньше, когда компании приходилось справляться с многочисленными испытаниями, «CadonPlating & Coatings» готова бросить вызов трудностям. Предприятие применяет старый проверенный способ – повышение эффективности и производительности. Для этого, во-первых, тщательно анализируются все стадии технологического процесса – и по возможности сокращаются расходы и издержки, а во-вторых, разрабатываются новые, более эффективные методы и подходы.
«Сейчас мы подумываем о закупках более крупных партий цинка, - объясняет Энсайн. – Кроме того, мы ищем новые способы нанесения металлов, то есть, если на деталь требуется нанести 3/10 цинка, необходимо сделать все, чтобы не наносить 6/10».
Еще одно возможное решение проблемы – совместные закупки материалов. «Один из наших клиентов посоветовал нам объединяться при приобретении металлов, - поясняет главный бухгалтер компании. – Не знаю, сработает ли это, но мы готовы к совместному обсуждению этой идеи».
Помимо того, директор компании рассматривает различные варианты модернизации имеющегося оборудования, которая бы позволила существенно повысить производительность. «У нас есть линии, которые были куплены более 10 лет назад, - говорит он. – Необходимость работы в этом направлении очевидна».
Планируются усовершенствования процессов нанесения покрытий. В разговоре Энсайн упомянул об экспериментах с новыми способами хроматирования оцинкованных деталей и обработкой погружением. По его словам, несколько образцов было отправлено автопроизводителям, и последние выразили большую заинтересованность в сотрудничестве. «По результатам испытаний в соляной камере, наши детали превзошли те, что были обработаны традиционным способом».
Несмотря на очевидную необходимость в модернизации, внедрение новых технологий и оборудования целиком зависит от количества заказов. «Наше оборудование позволяет нам обрабатывать огромные объемы, но при недостатке работы мы теряем массу средств и времени за счет простоев, - отмечает Энсайн. – Чтобы оставаться прибыльной, компании необходимо постоянно получать заказы. А мы иногда оказываемся ниже этого уровня».
Для «CadonPlating & Coatings» конкурентноспособность заключается не только и не столько в приобретении дорогостоящего оборудования и технических новинок, сколько в наличии возможностей для удовлетворения всех требований заказчиков. Для этого компания постоянно ищет новые технологии нанесения покрытий и методы обеспечения контроля качества. «CadonPlating & Coatings» стала одним из первых предприятий отрасли, получивших сертификат TSI16949, дополняющий ISO 9001. По мнению Энсайна, эта сертификация заставляет предприятия внимательнее относиться к выполняемым процессам, ставить себе новые цели и достигать их. Мы не обязаны были этого делать, но нам необходимо было испытать себя. Старая добрая сертификация ISO учит нас: делай, то о чем говоришь, говори о том, что делаешь, и делай это качественно. Однако, даже имея какие-то недоработки, можно успешно пройти проверки и испытания. TSI16949 действительно помогла нашей компании стать лучше, и я оцениваю ее выше, чем ISO».
Хотя сейчас уже «CadonPlating & Coatings» является далеко не единственным гальваническим предприятием, сертифицированным по этой системе (его некоторые конкуренты могут похвастаться прохождением и более строго аудита), сертификация до сих пор является значительным преимуществом. «Это помогает нам легко закрывать вопросы о качестве выполнения работ с большинством из наших заказчиков, - объясняет директор. – Некоторые из них не слышали о других предприятиях, сертифицированных по этой системе!»
Но это не единственное преимущество «CadonPlating & Coatings». Компания всегда с особой гордостью подчеркивала тот факт, что в ее цехах, предлагающих широкое разнообразие видов обработки, весь 6-этапный процесс занимает не более 48 часов. Многообразие оказываемых услуг также оказывает немаловажную роль. «Некоторые заказывают гальванохимическую обработку у одной компании, а финишное покрытие – у другой. Наши возможности позволяют производить обе эти операции в одном месте. Это факт помогает избавиться от проблем и взаимных обвинений: в случае обнаружения брака, мы уверены, что это только наша вина».
Все эти преимущества не могли не быть оценены заказчиками «CadonPlating & Coatings». По мнению одного из постоянных клиентов компании, «они с особым вниманием относятся к пожеланиям заказчика, они постоянно усовершенствуют свои возможности и обеспечивают великолепное качество изделий».
Компания очень ответственно относится к отслеживанию дефектов. Как говорит начальник отдела контроля качества, на предприятии каждую смену проводятся испытания на напряжение при кручении и в соляной камере. Коэффициент дефектности компании составляет менее 1%.
В этом вопросе компания руководствуется простым принципом, «лучше самим проверить свою продукцию и не найти дефектов, чем ждать, что это сделает заказчик и заявит о браке». Более того, на предприятии введена система премирования рабочих, обнаруживших брак, и менеджеры всячески поощряют своих подчиненных сообщать о любых признаках снижения качества.
С таким энтузиазмом «CadonPlating & Coatings» относится не только к контролю качества, но и к решению вопросов экологической безопасности. Один из примеров: характеристики установок очистки воздуха в цехах намного превышают требуемые действующим законодательством. «Да, мы вложили в очистку больше, чем необходимо по закону, но теперь мы можем быть уверены, что у нас не возникнет проблем из-за выбросов токсичных веществ. Кроме того, даже если в будущем мы установим еще две линии, нам не нужно будет беспокоиться о приобретении дополнительного оборудования для очистки воздуха».
Не меньшее внимание уделяется и водоочистке. Поскольку деятельность компании неминуемо связана с использованием цинка, вопрос обработки стоков является для нее крайне важным. «Мы проделали огромную работу по извлечению токсичных веществ из наших стоков,» - говорит директор «CadonPlating & Coatings». Местные природоохранные органы с ним полностью согласны.
Все это доказывает, насколько важным для компании является вопрос качества и репутации. Однако в создавшейся ситуации позиция «качество любой ценой» оказывается далеко не самой выигрышной. «В наше время заказ получает тот, кто предложил лучшую цену,» - объясняет Хьюстон. И это создает еще одну проблему для «CadonPlating & Coatings», поскольку их цены не всегда оказываются наиболее привлекательными, хотя, по словам директора, они «не завышают планку».
Несмотря на ряд проблем и сложностей, Энсайн настроен очень оптимистично, делая ставку на высокое качество своих услуг, исключительную адаптивность и свой огромный опыт (более 60 лет) в бизнесе покрытий. Помимо этого, экономика региона активно развивается, а вместе с ней наука и техника. Компания ищет новые сферы применения своих услуг, тщательно отслеживая при этом тенденции автомобильного рынка. «В настоящее время ведутся переговоры с «Toyota» и «Honda», позволяющие нам рассчитываться на долгосрочное сотрудничество», - говорит Энсайн. Одним из благоприятным факторов, вселяющем в компанию оптимистичный настрой, является новость о том, что “ChryslerGroup” планирует вложить около 1, 78 миллиардов долларов в экономику региона. В эту сумму входят 730 миллионов долларов, инвестируемые в строительство нового завода по производству двигателей V-6, 700 миллионов – на строительство завода по производству осей, 300 миллионов – на модернизацию сборочного предприятия и 50 миллионов – на приобретение оборудования для нескольких дочерних компаний.
Объемы продаж компании вот уже несколько лет колеблются на уровне отметки в 10 миллионов долларов. Сейчас этот показатель составляет 9,8 миллионов. «У нас были и плохие, и хорошие времена, но сейчас мы нацелены на подъем», - с уверенностью заявляет директор «CadonPlating & Coatings».
Чтобы ни случилось в дальнейшем, «CadonPlating & Coatings» сможет достойно справиться с любым испытанием, что подтверждает история компании и позитивный настрой ее команды. Энсайн уверен, что благодаря гибкости и умению вовремя адаптироваться к создавшимся условиям его предприятие надолго удержится на рынке. «Ведь любые сложности – это на время, не навсегда.» << Назад |
|
|||||||||
О проекте Услуги и расценки Конфиденциальность Политика безопасности FAQ Для рекламодателей Все права защищены и охраняются законом. © 2007 ООО «Мир гальваники» 
| |||||||||||
